Er du ikke Mekonomen-kunde ennå? Opprett en konto ved å klikke på knappen nedenfor.
Opprett en kontoStart Vipps-appen på din telefon og sjekk at kontrollnummeret stemmer.
Kontrollnummer:
Velkommen til vår kundeservice!
Vi ønsker å gi deg en god opplevelse – også før du besøker verkstedet. På denne siden finner du svar på vanlige spørsmål og nyttig informasjon om våre bilverksteder og tjenester.
Vi anbefaler at du titter på vår FAQ-seksjon Ofte stilte spørsmål. Der får du svar på flere av våre mest stilte spørsmål om bilverksteder, verkstedtjenester, fabrikkgaranti og servicebookinger.
Noen av våre tjenester har faste priser, men i noen tilfeller må vi undersøke bilen før vi kan gi en konkret pris. Uansett vil du få et prisoverslag på en undersøkelse, og deretter et eget prisoverslag dersom arbeid må utføres.
Fleet retter seg mot bedrifter med små og store bilparker, hvor bilen og sjåførene er viktig for at den daglige driften skal fungere effektivt. Som Fleet-kunde trenger du kun å forholde deg til følgende:
Her er utvalgte spørsmål som vi ofte får inn til oss. Les enda flere svar ved å klikke på lenken under.
Vi ønsker at du skal ha en så enkel opplevelse som mulig når du besøker et av våre bilverksteder, og vi streber etter å gi så god informasjon som mulig.
Verkstedtime kan bestilles på nett, via telefon eller e-post. Du mottar timebekreftelse så fort bilverkstedet har bekreftet bookingen.
Lever bilen til avtalt tid og sted. Nøkkel kan leveres før åpningstid i nøkkelinnkast eller nøkkelboks.
Slapp av mens våre mekanikere jobber på bilen din. VI kontakter deg underveis dersom det dukker opp noe mer og gir beskjed så fort vi er ferdig med bilen.
Betal fysisk på verkstedet eller direkte med mobilen før du kommer. Vi tilbyr ulike betalingsløsninger slik at du alltid finner et alternativ som passer for deg.
Bilen er klar og kan hentes. Avtal henting med verkstedet, så finner vi en løsning som gjør det enkelt for deg.
Enhver service hos Mekonomen følger alltid bilprodusentens anbefalinger. Det er klare retningslinjer for hver bil, og du kan være helt sikker på at du får akkurat den servicen som passer for din bil ved hvert serviceintervall. Du får alltid en servicerapport som viser hva som ble.
Har du reklamasjon eller klage knyttet til et verkstedbesøk?
Våre bilverksteder er selvstendige aktører med ansvar for jobbene de utfører. Vi har derfor ingen felles reklamasjonstjeneste på tvers av kjeden. For å løse saken raskt, ta direkte kontakt med bilverkstedet som utførte tjenesten.
Du finner enkelt ditt nærmeste bilverksted og kontaktinformasjon via vår verkstedoversikt.
En bilservice eller reparasjon kan fort bli en uventet utgift. Hos Mekonomen kan du delbetale en service eller reparasjon med Mekonomen Bilkonto. Å utføre service eller reparasjoner i tide kan også spare deg for høye reparasjonskostnader i fremtiden.
Les mer eller ta kontakt med Resurs Bank
Med utført bilservice på ett av våre verksteder får du med deg Mekonomen Mobilitetsgaranti i 12 måneder. Garantien gir deg trygghet på veien og du får hjelp uansett hva som skjer.
Les mer…
For spørsmål om Mekonomen Mobilitetsgaranti kan du også ringe 66 80 55 66 og tast 1. Ha bilens registreringsnummer klart.
Mekonomen Mobilitetsgaranti er åpent 24/7.
Kontakt Mekonomen Kundeservice:
Hverdager 07:00–16:00